Cliniko ist eine australische Software – mit Servern außerhalb der EU, auf Englisch, ohne ELDA und ohne österreichischen Support. Wellpoint ist die DSGVO-konforme österreichische Praxissoftware mit nativer ELDA-Integration. Wechsel in unter einem Tag.
Diese vier Probleme hören wir regelmäßig von Cliniko-Nutzern in Österreich.
Cliniko speichert Patientendaten auf australischen Servern. Australien ist kein EU-Mitglied und hat keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach DSGVO Art. 45. Das bedeutet: Datenübertragung in ein unsicheres Drittland ohne adäquate Schutzmaßnahmen – ein erhebliches DSGVO-Risiko.
Cliniko ist primär auf Englisch ausgerichtet. Für österreichische Therapeuten, die Befunde und Dokumentation auf Deutsch erstellen, ist das ein struktureller Nachteil – besonders bei der Kommunikation mit Patienten und Behörden.
Cliniko wurde für australische und britische Therapiemärkte entwickelt. Eine Integration mit dem österreichischen ELDA-System (ÖGK, SVS, BVAEB) gibt es nicht – die Kassaabrechnung muss extern organisiert werden.
Cliniko-Preise sind in australischen Dollar – Währungsschwankungen inklusive. AT-spezifischer Support für MTD-Gesetz oder ÖGK-Kassenverträge ist nicht vorhanden.
Ein ehrlicher Vergleich – besonders beim Thema DSGVO und österreichische Anforderungen.
| Kriterium | Wellpoint | Cliniko |
|---|---|---|
| Herkunft | Österreich | Australien |
| Server-Standort | ✔ Österreichische Rechenzentren | ✗ Australien (außerhalb EU) |
| DSGVO-Konformität | ✔ DSGVO + AT-DSG konform | ✗ Drittlandtransfer (kritisch) |
| ELDA-Integration | ✔ Nativ – ÖGK, SVS, BVAEB | ✗ Nicht vorhanden |
| Österreichische Kassencodes | ✔ Alle ÖGK-Codes integriert | ✗ Nicht vorhanden |
| Sprache | ✔ Deutsch (AT) | ⚠ Englisch (primär) |
| Support | ✔ AT-Support, kennt MTD-Gesetz | ✗ Englischsprachig, kein AT-Recht |
| Preis ab | ✔ 35 €/Monat (öffentlich) | ⚠ Ca. 45 €+ (AUD, schwankend) |
| Kostenlos testen | ✔ 14 Tage, keine Kreditkarte | ✔ Testperiode vorhanden |
| Online-Terminbuchung | ✔ Integriert | ✔ Vorhanden |
| MTD-Gesetz-Dokumentation | ✔ AT-konforme Vorlagen | ✗ Australisches Recht |
| Gruppenpraxen | ✔ Ab 55 €/Monat | ⚠ Verfügbar, höherer Preis |
Vergleichsdaten basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen sowie Cliniko-Produktinformationen (cliniko.com). Stand: August 2026. DSGVO-Bewertung basiert auf öffentlicher Datenschutzdokumentation. Angaben ohne Gewähr.
Ein fairer Überblick – und warum Cliniko für österreichische Therapeuten ein erhebliches DSGVO-Risiko darstellt.
Cliniko (cliniko.com) ist eine australische Praxisverwaltungssoftware mit Ursprung in Melbourne. Das System ist in englischsprachigen Märkten – Australien, Großbritannien, Kanada – verbreitet und bietet Terminmanagement, Patientenverwaltung und grundlegende Dokumentation. In diesen Märkten ist Cliniko ein respektierter Anbieter.
Für österreichische Therapeuten gibt es zwei fundamentale Probleme: Erstens speichert Cliniko Patientendaten auf australischen Servern. Australien hat keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission – eine Datenübertragung dorthin ist nach DSGVO als Drittlandtransfer zu behandeln und erfordert besondere Schutzmaßnahmen, die in der Praxis oft nicht ausreichend dokumentiert werden. Zweitens fehlt die ELDA-Integration vollständig: die Kassaabrechnung mit ÖGK, SVS und BVAEB ist nicht abbildbar.
Kein Datenverlust. Keine Unterbrechung. Das Wellpoint-Team begleitet jeden Schritt kostenlos.
Registriere dich kostenlos – keine Kreditkarte. Richte deine Praxis, ELDA-Zugangsdaten und Kassenverträge mit Unterstützung unseres Teams ein.
14 Tage gratisExportiere deine Patientenstammdaten aus Cliniko. Das Wellpoint-Team begleitet den Import kostenlos – ab sofort liegen alle Daten DSGVO-konform in österreichischen Rechenzentren.
Kostenloser DatentransferNach erfolgreicher Migration Cliniko kündigen. Ab sofort läuft deine ELDA-Abrechnung direkt aus Wellpoint – ohne Drittland-Datenübertragung.
Nahtloser ÜbergangDie entscheidenden Vorteile, die Wellpoint gegenüber Cliniko für Praxen in Österreich hat.
Wellpoint speichert alle Patientendaten in österreichischen Rechenzentren – DSGVO- und AT-DSG-konform. Cliniko überträgt Daten nach Australien: ein Drittlandtransfer ohne EU-Angemessenheitsbeschluss, der erhebliche DSGVO-Risiken für Therapeuten birgt.
Wellpoint bietet native ELDA-Integration für ÖGK, SVS und BVAEB. Cliniko kennt ELDA nicht – es ist für den australischen Markt gebaut und hat keine österreichischen Abrechnungslogiken.
Wellpoint ist auf Deutsch und kennt österreichische Berufsbezeichnungen, Kassencodes und MTD-Gesetz-Anforderungen. Cliniko ist primär englischsprachig – ein struktureller Nachteil für deutschsprachige Praxisdokumentation.
Wellpoint-Preise sind in Euro – fix, transparent, ohne Wechselkursabhängigkeit. Cliniko berechnet in australischen Dollar (AUD). Bei Währungsschwankungen steigen die effektiven Kosten.
Das Wellpoint-Team kennt das MTD-Gesetz, ÖGK-Kassenverträge und österreichisches Sozialversicherungsrecht. Cliniko-Support kann österreichische Sonderfragen strukturell nicht beantworten.
Cliniko ist in englischsprachigen Märkten gut etabliert – in Australien, Großbritannien und Kanada. Für österreichische Therapeuten stellt die Software jedoch erhebliche rechtliche Risiken dar, die oft unterschätzt werden.
Das DSGVO-Problem ist struktureller Natur. Cliniko speichert Patientendaten auf australischen Servern. Australien ist kein EU-Mitglied und hat keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach DSGVO Art. 45. Das bedeutet: Jede Übertragung von Patientendaten an Cliniko ist rechtlich ein Drittlandtransfer und erfordert besondere Schutzmaßnahmen – Standardvertragsklauseln, Transfer Impact Assessments, Auftragsverarbeitungsverträge nach EU-Standard. In der Praxis sind diese Anforderungen für viele Therapeuten kaum umsetzbar.
Rechtliches Risiko: Österreichische Therapeuten, die Cliniko nutzen, riskieren DSGVO-Verstöße bei der Übertragung von Gesundheitsdaten (besondere Kategorie nach Art. 9 DSGVO) in ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss. Die Datenschutzbehörde Österreich hat in ähnlichen Fällen bereits Sanktionen verhängt.
Wellpoint speichert alle Daten ausschließlich in österreichischen Rechenzentren. DSGVO- und AT-DSG-Konformität sind strukturell gewährleistet – ohne Transfer Impact Assessments oder komplexe Vertragswerke. Mehr zur Datenmigration: Wellpoint Datenmigrations-Seite.
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Wechsel von Cliniko zu Wellpoint.
Das ist rechtlich problematisch. Cliniko speichert Daten in Australien, das keinen EU-Angemessenheitsbeschluss hat. Jede Datenübertragung ist ein DSGVO-Drittlandtransfer, der besondere Schutzmaßnahmen erfordert. Wellpoint speichert alle Daten in Österreich – vollständig DSGVO- und AT-DSG-konform.
Wellpoint ist die führende Cliniko Alternative für österreichische Therapeuten: DSGVO-konforme Datenspeicherung in Österreich, native ELDA-Integration für ÖGK, SVS und BVAEB, deutschsprachiger AT-Support und transparente Preise ab 35 Euro pro Monat. 14 Tage kostenlos testen.
Nein. Cliniko wurde für australische und britische Märkte entwickelt und hat keine ELDA-Schnittstelle. Kassaabrechnung mit ÖGK, SVS oder BVAEB ist nicht möglich. Wellpoint bietet native ELDA-Integration für alle österreichischen Sozialversicherungsträger.
In drei Schritten: 1) Wellpoint 14 Tage kostenlos testen und Onboarding mit dem Team durchführen. 2) Patientendaten aus Cliniko exportieren und in Wellpoint importieren – ab sofort DSGVO-konform in Österreich. 3) Cliniko kündigen. Der technische Wechsel dauert typischerweise unter einem Tag.
Cliniko berechnet in australischen Dollar (AUD) – ca. 45 AUD und mehr pro Monat, je nach Plan und Wechselkurs. Wellpoint kostet fix 35 Euro pro Monat in Euro – ohne Währungsrisiko, ohne versteckte Kosten, inklusive ELDA und AT-Support.
Ja. Patientenstammdaten aus Cliniko lassen sich exportieren und in Wellpoint importieren. Das Wellpoint-Team begleitet den Datentransfer kostenlos. Alle migrierten Daten liegen ab sofort DSGVO-konform in österreichischen Rechenzentren.
Nein. Cliniko ist auf englischsprachige Märkte ausgerichtet und kennt österreichische Kassencodes für ÖGK, SVS oder BVAEB nicht. MTD-Gesetz-konforme Dokumentationsvorlagen sind nicht vorhanden.
Nein. Das DSGVO-Risiko durch australische Datenspeicherung und das Fehlen der ELDA-Integration machen Cliniko für österreichische Therapeuten ungeeignet. Wellpoint ist die rechtssichere und funktional vollständige Alternative – Made in Austria, ab 35 Euro pro Monat.